Política de Cookies
A presente Política de Cookies é um documento com informações objetivas e claras sobre o que são Cookies, quais Cookies utilizamos na Clínica Total Balance e em nossas aplicações, qual papel desempenham e como configurá-los.
1. O que são Cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto ou fragmentos de informação que são baixados em seu computador, smartphone ou qualquer outro dispositivo com acesso à internet quando você visita nossa aplicação.
Eles contêm informações sobre a sua navegação em nossas páginas e retêm apenas informações relacionadas a suas preferências.
Assim, essa página consegue armazenar e recuperar os dados sobre os seus hábitos de navegação, de forma a melhorar a experiência de uso, por exemplo. É importante frisar que eles não contêm informações pessoais específicas, como dados sensíveis ou bancários.
O seu navegador armazena os cookies no disco rígido, mas ocupam um espaço de memória mínimo, que não afetam o desempenho do seu computador. A maioria das informações são apagadas logo ao encerrar a sessão, como você verá no próximo tópico.
1.1. Tipos de Cookies
Os cookies, quanto a seus proprietários, podem ser:
- Cookies proprietários: são cookies definidos por nós ou por terceiros em nosso nome.
- Cookies de terceiros: são cookies definidos por terceiros confiáveis em nossa aplicação.
Os cookies, quanto ao seu tempo de vida, podem ser:
- Cookies de sessão ou temporários: são cookies que expiram assim que você fecha o seu navegador, encerrando a sessão.
- Cookies persistentes ou permanentes: são cookies que permanecem no seu dispositivo durante um período determinado ou até que você os exclua.
Os cookies, quanto a sua finalidade, podem ser:
- Cookies de análise e desempenho: são cookies que possibilitam a análise de como os usuários interagem em nossas aplicações ou otimizam a forma que nossas aplicações funcionam, coletando informações anônimas sobre as páginas acessadas.
- Cookies de funcionalidade: são cookies que memorizam suas preferências e escolhas (como seu e-mail).
- Cookies de publicidade: são cookies que direcionam anúncios em função dos seus interesses e limitam a quantidade de vezes que o anúncio aparece.
2. Por que usamos Cookies?
A Clínica Total Balance utiliza Cookies para fornecer a melhor experiência de uso, tornando nossas aplicações mais fáceis e personalizadas, tendo por base suas escolhas e comportamento de navegação.
Assim, buscamos entender como você utiliza nossas aplicações e ajustar o conteúdo para torná-lo mais relevante para você, além de lembrar de suas preferências.
Os Cookies participam deste processo enquanto armazenam, leem e executam os dados necessários para cumprir com o nosso objetivo.
3. Que tipo de Cookies utilizamos?
Abaixo listamos todos os Cookies que podem ser utilizados pela Clínica Total Balance. É importante lembrar que você pode gerenciar a permissão concedida para cada Cookie em seu navegador.
3.1. Cookies Analíticos e desempenho
Os Cookies que utilizamos relacionados ao Google Analytics tem o propósito de rastrear a navegação do usuário com o intuito de entender a experiência e mensurar o acesso. Do ponto de vista de funcionalidade do site da Clínica Total Balance, estes cookies não são necessário. Se você optar por bloqueá-los sua experiência não será prejudicada. Existem extensões de navegador e até navegadores construídos com esse propósito).
| Cookie | Tempo | Propriedade | Descrição |
| __utma | 2 anos a partir da definição/atualização. | Terceiro | Usado para distinguir usuários e sessões. O cookie é criado quando a biblioteca JavaScript é executada e não há cookies __utma. Ele é atualizado sempre que os dados são enviados ao Google Analytics. |
| __utmz | Permanente ou temporário | Terceiro | Armazena a origem do tráfego ou a campanha pela qual o usuário chegou ao site. O cookie é criado quando a biblioteca JavaScript é executada e atualizado sempre que os dados são enviados ao Google Analytics. |
| _ga | Tempo de vencimento: 2 anos. | Terceiro | Usado para distinguir usuários. |
| _gat | Tempo de vencimento: 1 minuto. | Terceiro | Usado para controlar a taxa de solicitação. Se o Google Analytics for implantado pelo Gerenciador de tags do Google, esse cookie será chamado de *dc_gtm* |
| _gcl_au | 6 meses a partir da definição/atualização. | Terceiro | Cookie para a funcionalidade de Vinculação de Conversões. Ele pega informações em cliques em anúncios e as armazena em um cookie primário para que as conversões possam ser atribuídas fora da página de destino. |
| __utmt | 10 minutos | Terceiro | Usado para controlar a taxa de solicitação. |
| __utmb | 30 minutos a partir da definição/atualização | Terceiro | Usado para determinar novas sessões/visitas. |
| __utmc | Fim da sessão do navegador | Terceiro | Usado para determinar se o usuário estava em uma nova sessão/visita. |
| __utmv | 2 anos a partir da definição/atualização | Terceiro | Usado para armazenar dados de variáveis personalizadas no nível do visitante. |
| _gid | 24 horas | Terceiro | Usado para distinguir usuários. |
3.2. Cookies Funcionais
| Cookie | Duração | Propriedade | Descrição |
| force.com | 365 dias | Terceiro | Cookie usado para o LiveAgente da Salesforce. |
3.4. Cookies de publicidade
| Cookie | Duração | Propriedade | Descrição |
| IDE | 1.5 anos | Terceiro | Cookie usado por terceiros (DoubleClick) com a finalidade de apresentar anúncios personalizados e relevantes na internet. Para mais informações visite [https://policies.google.com/privacy?hl=pt-BR](https://policies.google.com/privacy?hl=pt-BR) |
| BrowserId | 365 dias | Terceiro | Usado para proteção de segurança. |
4. Gerenciamento dos Cookies
A instalação dos cookies está sujeita ao seu consentimento. Apesar da maioria dos navegadores estar inicialmente configurada para aceitar cookies de forma automática, você pode rever suas permissões a qualquer tempo, de forma a bloqueá-los, aceitá-los ou ativar notificações para quando alguns cookies forem enviados ao seu dispositivo.
Atualmente, na primeira vez que você acessa nossas aplicações, será requerida a sua concordância com a instalação destes. Apenas após a sua aceitação eles serão ativados.
Como já dito, você pode, a qualquer tempo e sem nenhum custo, alterar as permissões, bloquear ou recusar os Cookies. Você também pode configurá-los caso a caso. Todavia, a revogação do consentimento de determinados Cookies pode inviabilizar o funcionamento correto de alguns recursos da plataforma.
Para gerenciar os cookies do seu navegador, basta fazê-lo diretamente nas configurações do navegador, na área de gestão de Cookies.
Você pode acessar tutoriais sobre o tema diretamente nos links abaixo:
Se você usa o Internet Explorer.
Se você usa o Firefox.
Se você usa o Safari.
Se você usa o Google Chrome.
Se você usa o Microsoft Edge.
Se você usa o Opera.
5. Disposições finais
Para a Clínica Total Balance, a privacidade e confiança são fundamentais para a nossa relação com você. Estamos sempre nos atualizando para manter os mais altos padrões de segurança
Assim, reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Cookies a qualquer tempo. As mudanças entrarão em vigor logo após a publicação, e você será avisado.
Ao continuar a navegação nas nossas aplicações após essa mudança se tornar eficaz, você concorda com elas. Aconselhamos que você sempre verifique esta Política, bem como a nossa Política de Privacidade.
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Cookies, entre em contato conosco pelos seguintes meios:
- Meio de contato: [contato@totalbalance.com.br](mailto:contato@totalbalance.com.br)
Esta Política de Cookies foi atualizada pela última vez: 20/05/2021.